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データ復旧 成功事例−オフィス持込み−
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
ファームウェアの更新が流れ、再起動後にE04が発生した。
2番と4番のHDDが使用不可能であると表示された。
結果 復旧成功
初期診断 0.5時間
復旧時間 2時間
24時間以内に納品完了
京都・法人様・オフィスに持込み
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
アクセス不可となり、エラーランプが点滅している。
I-O DATAに問い合わせたところ、RAIDが壊れていると判断された。
結果 復旧成功
初期診断 0.5時間
復旧時間 20時間
24時間以内に納品完了
茨城、つくば市・法人様・オフィスに持込み
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
使用していたらエラーが起こり、中のデータが見れなくなった。
結果 復旧成功
初期診断 2時間
復旧時間 12時間
24時間以内に納品完了
北海道、札幌・法人様・オフィスに持込み
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
運用中に"E04"発生！
エマージェンシーモードとなり、運用できなくなった。
一刻でも早く全データを復旧したい。
結果 復旧成功
初期診断 2時間
復旧時間 22時間
24時間以内に納品完了
宮城、仙台・法人様・オフィスに持込み
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
突然、各パソコンからアクセスできなくなり、電源も入らない。
結果 復旧成功
初期診断 0.2時間
復旧時間 1.5時間
24時間以内に納品完了
福岡・法人様・オフィスに持込み
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
火災を消火した際に水に浸かり、起動出来なくなった
結果 復旧成功
初期診断 1時間
復旧時間 18時間
24時間以内に納品完了
静岡・法人様・オフィスに持込み
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
データ復旧 成功事例−出張データ復旧−
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
突然ブルーバックが表示され、パーティション5つのうち、4つが認識できなくなった。
結果 復旧成功
初期診断 2時間
復旧時間 12時間
24時間以内に納品完了
名古屋・法人様・出張データ復旧
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
突然ランプ4つが点灯してビープ音がなる。
自分たちで取説を見ながら外付けより復旧しようとしたができない。
結果 復旧成功
初期診断 1日
復旧時間 1日
2日以内に納品完了
静岡・法人様・出張データ復旧
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
SMP・FTP等で、共有フォルダは確認できるが、
結果 復旧成功
初期診断 2時間
復旧時間 12時間
24時間以内に納品完了
大阪・法人様・出張データ復旧
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
OSの起動中、停止してしまう。
業務で使用しているデータを見ることができない。
結果 復旧成功
初期診断 1時間
復旧時間 6時間
24時間以内に納品完了
大阪・法人様・出張データ復旧
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
突然、アクセス制限のかかっているフォルダが開けなくなった。
結果 復旧成功
初期診断 6時間
復旧時間 6時間
24時間以内に納品完了
名古屋・法人様・オフィスに持込み
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
スピード復旧成功しました ★★★
お客様からの症状報告
LinkStationが朝、突然アクセスできなくなってしまった。
翌日の朝までにデータが早急に必要。
結果 復旧成功
初期診断 2時間
復旧時間 12時間
24時間以内に納品完了
名古屋・法人様・オフィスに持込み
お客様側の確認にて全ファイルの復旧に成功
使用していたらエラーが起こり、中のデータが見れなくなった
| お客様情報 | 北海道、札幌・法人様 | ||
|---|---|---|---|
| 機器情報 | |||
|
機器 | バッファロー LinkStation | |
| 型番 | LS-WH1.0TGL/R1 | ||
| 容量 | ５００GB | ||
| 機器・その他 | Raid構成：ＲＡＩＤ５ HDD：４枚 |
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| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | ２時間 | 復旧時間 | １２時間 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | |||
| 診断結果・ 異常個所 |
1枚目のディスクに異常があり、軽度のシステム障害。 | ||
| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | 99％復旧 | ||
| データ復旧の 作業内容 |
ハードディスクの異常をチェックしたうえで、Raidを再構築したところ、データが確認出来たので、データを取得しました。 |
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| お客様の声 | データがすぐに欲しい | ||
| 復旧技術担当より | データがすぐに欲しいというお客様でしたので特急対応をさせて頂きました。ファイル数が非常に多く、データの取得に12時間かかりましたが、無事納品ができ、お客さまも大変喜ばれていました。 |
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